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  • Como funciona o projeto de site com a Redstack?
    A primeira etapa é escolher um plano que seja aderente à sua necessidade, caso tenha dúvidas, você pode agendar uma reunião através do botão de WhatsApp disponível no nosso site. Após escolher seu plano e realizar o pagamento (incluindo o aceite de contrato dentro dos nossos termos e condições), você recebe um e-mail com a confirmação do seu serviço e também 2 links, sendo o primeiro para agendar sua reunião inicial de kick-off do projeto e 1 para preencher nosso formulário diagnóstico de pré-briefing. Feito isso, criamos um grupo no WhatsApp para facilitar o processo de desenvolvimento, a partir daí, em 1 semana você recebe algumas sugestões de layout para escolher e aprovar. Tendo aprovado o layout, iniciamos o desenvolvimento do seu site, inserindo o conteúdo e coletando seu feedback, seu site é construído com você. Você tem acesso a um link onde pode ver seu site on-line em tempo real. Finalizando o seu site, temos a aprovação, revisões finais e configurações técnicas de SEO e integrações de Marketing. Após isso, apontamos o seu domínio para o site e pronto, seu novo site está no ar! Este processo completo leva cerca de 3 meses, geralmente entregamos antes, porém pedimos este prazo por uma questão de segurança e garantia de uma entrega 100% satisfatória.
  • Como funciona o pagamento?
    Nosso pagamento é 100% on-line, seguro e automatizado, assim que escolher seu serviço, receberemos sua solicitação e você receberá os próximos passos diretamente no seu e-mail que realizou a compra.
  • Qual o prazo para conclusão do site?
    Estabelecemos o prazo máximo de até 3 meses para entregar seu site, este prazo pode ser menor a depender da velocidade das aprovações e briefing. Para projetos de Site + Aplicativo Branded, estabelecemos o prazo de 6 meses por conta da necessidade de aprovação por parte do Google e Apple em relação a listagem do site nas lojas de aplicativo. (Apesar deste prazo para o aplicativo, o site segue o mesmo prazo máximo de até 3 meses).
  • Há alguma garantia?
    Sim! Todos os nossos serviços possuem 7 dias de garantia incondicional, podendo ser solicitada dentro deste período, para projetos de desenvolvimento ou otimização de sites não há possibilidade de cancelamento e devolução após este período. Para serviços de suporte dedicado ou consultoria, há uma garantia estendida que prevê o cancelamento a qualquer momento com 30 dias de antecedência mediante ao pagamento de 1 mensalidade referente ao aviso prévio. Para demais serviços de assinatura ou cursos, o período de garantia é também de 7 dias de forma incondicional.
  • A Redstack Emite Nota Fiscal?
    Sim, sempre! Emitimos a Nota Fiscal de Serviço para seu CPF ou CNPJ sem impostos adicionais para você.
  • Como funciona a consultoria digital?
    São encontros on-line, previamente agendados com nosso CEO, que irá atuar como uma espécie de Psicólogo para o seu negócio, te ajudando a encontrar soluções para diversos problemas que a sua empresa pode possuir. Utilizamos o Google Meet para nossos encontros e WhatsApp para suporte, dúvidas, mentoria e etc.
  • Como funciona o pagamento?
    Nosso pagamento é 100% on-line, seguro e automatizado, assim que escolher seu serviço, receberemos sua solicitação e você receberá os próximos passos diretamente no seu e-mail que realizou a compra.
  • A Redstack Emite Nota Fiscal?
    Sim, sempre! Emitimos a Nota Fiscal de Serviço para seu CPF ou CNPJ sem impostos adicionais para você.
  • Há alguma garantia?
    Sim! Todos os nossos serviços possuem 7 dias de garantia incondicional, podendo ser solicitada dentro deste período, para projetos de desenvolvimento ou otimização de sites não há possibilidade de cancelamento e devolução após este período. Para serviços de suporte dedicado ou consultoria, há uma garantia estendida que prevê o cancelamento a qualquer momento com 30 dias de antecedência mediante ao pagamento de 1 mensalidade referente ao aviso prévio. Para demais serviços de assinatura ou cursos, o período de garantia é também de 7 dias de forma incondicional.
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